长江日报讯（记者梁爽）“每晚中央空调一开，房间里就充斥着低频噪音，有点像飞机起飞的声音。”最近，市民朱先生在武汉城市留言板上投诉称，小区内统一安装的中央空调外机噪声太大，影响休息。25日，经过长江日报记者介入，目前物业公司已承诺联系空调安装公司来调试整改。

  去年1月5日，朱先生搬进了位于光谷的和昌城璟园小区，该小区为精装修交房，带有中央空调。刚开始，由于小区内入住率还不高，加之中央空调的开机时间不多，朱先生并未觉察到噪声问题。到了去年年底，很多邻居陆陆续续搬了进来，再加上冬季到了需要采暖，中央空调的噪声问题开始凸显。

  “我家空调的外机安装在卫生间与卧室之间的外墙上，一到夜里‘嗡嗡嗡’的噪声特别明显，类似飞机起飞的声音，站在楼道里听简直就像飞机场。”朱先生说，“长时间在噪声环境下会导致人很烦躁，特别是夜晚休息时，很难入睡。”

  朱先生曾在家用手机自带的测噪声软件做测量，夜晚平均噪声为59分贝，最高噪声达到79分贝，已超越相关规定的噪音标准。

  朱先生为此向物业反映，收效甚微。去年年底，朱先生和几位邻居一道向有关部门反映空调噪声问题。在武汉城市留言板上，东湖高新区建管办回复称，其反映的空调外机问题不在该小区建筑图纸的设计范围内，不属于建筑质量上的问题，应该向空调厂家进行反映。

  随后，朱先生又联系了该品牌中央空调的售后人员，讲明了问题。随后工作人员上门了两次，检查后说跟空调质量无关，目前已经把机器的频率调到了最低。工作人员初步判断为空调外机和建筑共振引起的，不属于机器故障，不在他们保修范围内。

  不保修，有解决的办法吗？空调售后修东西的人和记者说：“若需要加装隔音垫之类的，需要另行收费，价格在200至500元之间。”

  确定了噪声的来源后，小区业主们观察发现，由于中央空调的外机以及金属架安装后是直接放置在楼板上，噪声问题估计能够最终靠改变安装方法来解决，于是再次向物业反映，但问题还是一直未得到解决。

  2月24日，在记者的介入下，该社区物业公司负责这个的人说，关于空调噪声问题，已经联系了空调的安装单位，维修负责这个的人说会在近几日内过来安排维修。

  记者又联系上空调安装单位的李姓负责人，该负责这个的人说接到类似的噪声投诉很多，会按照物业企业来提供的具体住址信息来上门维修。“一般是在空调外机、金属架及墙体之间安装橡胶垫之类的减震装置，起到缓冲的效果，减小共振，一般来说噪声问题就能够获得解决。”

  “如果空调在安装阶段就注意细节，可能就不会有后面的麻烦。”朱先生说，“希望空调的安装人员以后在安装空调时可以格外关注下共振的问题，以免影响入住后的体验。”

  catalogs:10044752;contentid:9297415;publishdate:2022-02-26;author:陈湛;file:15-0813921e-5446-4fb5-9112-f24e36b9c094;source:30;from:长江日报;timestamp:2022-02-26 07:40:53;

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